一、西門(mén)子觸摸屏維修死機(jī)的兩種原因：軟件或者硬件。

　　首先我們需要第一時(shí)間排除軟件原因，可以使用軟件進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進(jìn)行恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置或者恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象，那就是硬件故障，這是我們就要選擇西門(mén)子觸摸屏維修服務(wù)商進(jìn)行維修。

　　二、備份和恢復(fù)的操作只能在相同型號(hào)的觸摸屏之間操作。

　　OS更新參考以下步驟，根據(jù)您的西門(mén)子觸摸屏型號(hào)有所不同：

　　OS更新的步驟如下：

　　1. HMI 設(shè)備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設(shè)定好下載的路徑。

　　2. 在組態(tài)計(jì)算機(jī)的WinCC flexible 中選擇菜單命令“項(xiàng)目 ? 傳送 ? 通訊設(shè)置”。這將會(huì)打開(kāi)“通訊設(shè)置”對(duì)話框。

　　3. 選擇HMI 設(shè)備類型。

　　4. 設(shè)置連接參數(shù)。

　　5. 單擊“確定”關(guān)閉對(duì)話框。

　　6. 在WinCC flexible 中選擇菜單命令“項(xiàng)目? 傳送? 更新操作系統(tǒng)”。

　　7. 在“映像路徑”中，選擇包含有HMI 設(shè)備映像文件*.img 的文件夾。

　　HMI 設(shè)備映像文件可以在WinCC flexible 安裝文件夾的“WinCC flexible Images”下找到，或者在相應(yīng)的WinCC flexible 安裝光盤(pán)上找到。

　　8. 選擇“打開(kāi)”。

　　打開(kāi)映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI 設(shè)備映像文件的版本信息。

　　9. 在WinCC flexible 中選擇“更新OS”，以運(yùn)行操作系統(tǒng)更新。 按照WinCC flexible 的說(shuō)明進(jìn)行操作。 將出現(xiàn)一個(gè)狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進(jìn)度。

　　千萬(wàn)注意：OS更新的時(shí)間比較長(zhǎng)，更新完了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟，再重啟完成之前不能斷電，否則就只能拿去維修了。更新完了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟，建議用以太網(wǎng)更新，能快好多。